En AELVEXOR, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad. Esta Política de Reembolso establece las condiciones bajo las cuales se pueden solicitar devoluciones para los servicios adquiridos en aelvexor.quest.
Para ser elegible para un reembolso, el cliente debe demostrar que el servicio no fue entregado conforme a lo acordado o que existió un error verificable en la facturación. Las solicitudes deben estar respaldadas por documentación clara y comprobable.
Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de compra. Después de este período, no podremos garantizar la evaluación o aprobación de la devolución.
Para iniciar una solicitud de reembolso:
Nuestro equipo revisará la solicitud en un plazo de 5 días hábiles y notificará la resolución por escrito.
Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago original. El tiempo de acreditación puede variar según la entidad financiera. AELVEXOR se reserva el derecho de solicitar información adicional antes de tomar una decisión final.
No se concederán reembolsos en casos de uso indebido del servicio, incumplimiento de los términos y condiciones, o cuando el servicio ya haya sido completamente prestado conforme a lo contratado.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Reembolso, puede comunicarse con:
AELVEXOR
Correo electrónico: [email protected]
Dirección comercial: Calle Empresarial 120, Madrid, España